O que aconteceu
Estou a vário dias tentando fazer o login no site da CEEE EQUATORIAL, aparece a seguinte mensagem.
"Login - Tentativa de acesso com erro
Documento e/ou senha inválidos."
Quero mudar o titular da conta e ligar uma nova conta em um novo endereço e não consigo nem atendimento pelo whats, nem ligação e muito menos no site!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CEEE Grupo Equatorial respondeu
23/01/2024 às 13:19
Olá, Marcelo, tudo bem?
Me chamo Patricia e recepcionei seu caso na plataforma.
Em contato realizado em 23/01/*******, Sr. Marcelo confirma que conseguiu ingressar o pedido de ligação presencialmente após dificuldade de efetuar através do site,
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que o site está passando por manutenção para melhorias e isso pode ocasionar instabilidade no acesso.
Agradeço a oportunidade de atendê-lo e permaneço à disposição!
Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:
Fale com a CEEE Equatorial Energia
Gratuitamente pela Central ******* ******* *******;
Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp*******;
Agencia WEB no site: https://*******
Agências de Atendimento presencial.
Patricia
Grupo CEEE Equatorial