Atraso na entrega de resultado de exames e perda do prazo de retorno médico
Resolvido
Santos - SP
08/08/2026 às 21:15
ID: 255972337
Fiz exames no dia 25/07 e agora fiquei sabendo que só receberei o resultado no dia 31/08.Como assim paguei uma consulta que me permite retorno em 30 dias e vou perder o retorno por atrasos deles???
A desculpa é que mudou o sistema .
Whatsapp não se tem retorno,telefone ninguém atende é um descaso total .
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:03
Prezado Sra. Rosangela,
Pedimos desculpas pelo atraso na liberação do laudo.
Informamos que o resultado já está disponível para consulta em nosso site.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att.
Equipe Laboratório Cellula Mater.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 18:56
Já havia feito exames anteriormente com eles e tudo foi perfeito,mas essa troca de sistema deles me faz ficar na dúvida sobre voltar a usa lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5