Dificuldade para agendar coleta domiciliar e contato sem retorno
Resolvido
São Vicente - SP
10/08/2026 às 09:10
ID: 256027167
bom dia estou tentando marcar uma coleta domiciliar pelo numero informado no whatsapp desde a semana passada e não consigo marcar e não obtenho nenhum contato pelo telefone também, este laboratório é o pior em atendimento à pacientes que precisam do serviço deles não se consegue e nem retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:31
Prezada, Sra. Adriana
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela dificuldade enfrentada para conseguir contato com a nossa Central de Atendimento e realizar o agendamento da coleta domiciliar.
Compreendemos sua insatisfação, principalmente diante da falta de retorno pelos nossos canais de atendimento. Essa situação não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Vamos entrar em contato para dar continuidade ao atendimento e auxiliar na realização do agendamento da coleta domiciliar.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e permanecemos à disposição.
Att.
Equipe Laboratório Callula Mater.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:02
o laboratório tem de adotar uma melhor direção na sua unidade de são vicente, pois o atendimento da unidade fica a desejar e é muito complicado atendimento dela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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