Respondida

Aumento abusivo de mensalidade e imposição de novo contrato sem aviso prévio no clube Celp.

Celp - Centro de Lazer Pampulha

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Tenho uma cota do clube Celp a mais de 5anos,já renovei a mais ou menos um ano e a mensalidade quase dobrou de preço,hoje dia 20/08/2026 me enviaram mensagem no watsap dizendo que se eu não aderir ao novo contrato que foi de 312 para 449 sem nenhum aviso prévio.Caso eu não aceitei o novo contrato terei que cancelar o contrato Absurdo,falta de respeito e abuso de poder.

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Interações da reclamação

  1. Celp - Centro de Lazer Pampulha respondeu

    31/08/2026 às 10:48

    PREZADA,

    Suas afirmações estão equivocadas.

    Gostaríamos de esclarecer que as tratativas referentes à alteração da mensalidade ocorreram em razão da sua intenção de realizar a troca e/ou inclusão de novos dependentes.

    Durante essas orientações, também foi devidamente informado à senhora que seria necessária a atualização do contrato, sem que isso implicasse qualquer alteração no valor da mensalidade que já vinha sendo praticada.

    Dessa forma, reforçamos que as informações repassadas estão de acordo com as tratativas realizadas e com os procedimentos adotados pelo clube.

    Em caso de dúvidas ou necessidade de maiores esclarecimentos, permanecemos à disposição em nossa secretaria.

    Atenciosamente,

    Centro de Lazer Pampulha