Equatorial Energia Pará

Reclamar dessa empresa

Almeirim - PA

29/08/2026 às 10:55

ID: 257696935

Solicitar formalmente a análise do consumo de energia elétrica e a revisão da fatura referente ao mês de agosto de 2026, no valor de R$ 927,63, em razão de um aumento expressivo e atípico em relação ao histórico de consumo da unidade consumidora.
Conforme histórico de faturas disponível no aplicativo da própria concessionária, cujas telas seguem anexas, os valores cobrados nos meses anteriores apresentavam variações, em sua maioria, dentro de uma faixa aproximada de R$ 300,00 a R$ 550,00, não havendo histórico recente de cobrança em patamar semelhante ao atualmente apresentado.
Na fatura referente a julho de 2026, consta um consumo de 348 kWh, com valor total de R$ 508,95. Já na fatura referente a agosto de 2026, consta um consumo de 641 kWh, resultando em uma fatura no valor de R$ 927,63.
Dessa forma, verifica-se um aumento de aproximadamente 84% no consumo registrado de um mês para o outro, sem que tenha ocorrido alteração significativa no meu padrão habitual de utilização de energia elétrica, bem como sem aquisição ou instalação de novos equipamentos que possam justificar esse aumento expressivo.
Ressalto, ainda, que sou Engenheiro Eletricista, possuindo conhecimento técnico acerca de instalações elétricas, sistemas de medição e comportamento de consumo de energia. Dessa forma, a presente solicitação decorre também da análise técnica da discrepância apresentada nas faturas, uma vez que a elevação abrupta do consumo não encontra, até o momento, justificativa compatível com qualquer alteração relevante na carga instalada ou no perfil de utilização.
Outro fato relevante é que houve mudança de apartamento dentro do mesmo prédio, permanecendo no mesmo local de residência, porém em outra unidade. Em razão dessa mudança, ocorreu a alteração da unidade consumidora e a substituição do equipamento de medição.
Após a mudança de apartamento e a substituição do medidor, foi constatado o aumento significativo no consumo faturado.
Ressalto que os equipamentos utilizados permanecem essencialmente os mesmos, não tendo ocorrido mudança significativa na quantidade ou na característica das cargas elétricas utilizadas. Portanto, o aumento registrado de 348 kWh para 641 kWh merece uma análise detalhada, especialmente considerando a coincidência temporal com a substituição do equipamento de medição e a alteração da unidade consumidora.
Em razão da mudança de apartamento e da alteração da unidade consumidora, não tenho atualmente acesso, por meio do aplicativo, às faturas anteriores da unidade consumidora anterior, dispondo apenas do histórico de valores que ainda aparece no aplicativo, além das faturas recentes que seguem anexas.
Diante disso, solicito que a concessionária forneça o histórico completo de consumo e das leituras dos medidores envolvidos, especialmente os registros referentes ao período anterior e posterior à mudança de apartamento.
Diante do exposto, solicito formalmente:
1. A realização de análise detalhada do histórico de consumo da unidade consumidora atual e, quando aplicável, da unidade consumidora anterior;
2. O fornecimento das leituras registradas antes e depois da mudança de apartamento e da substituição do medidor;
3. A confirmação da correta identificação, instalação e vinculação do equipamento de medição à respectiva unidade consumidora;
4. A verificação do correto funcionamento do equipamento de medição atualmente instalado;
5. Caso seja tecnicamente necessário, a realização de aferição ou ensaio do medidor, conforme os procedimentos aplicáveis;
6. A verificação de eventual inconsistência relacionada à leitura, medição, cadastro da unidade consumidora, identificação do medidor ou faturamento;
7. A revisão da fatura e/ou refaturamento dos valores cobrados, caso seja constatada qualquer irregularidade ou inconsistência na medição ou no faturamento;
8. O fornecimento do histórico de consumo e das leituras que fundamentaram os valores faturados;
9. A apresentação de resposta formal e detalhada, informando os dados analisados, os procedimentos realizados e as providências adotadas pela concessionária.
Reforço que a presente reclamação não se limita ao aumento do valor financeiro da fatura, mas principalmente ao aumento abrupto do consumo registrado, que passou de 348 kWh para 641 kWh, representando uma elevação aproximada de 84%, sem alteração correspondente no padrão de utilização ou na carga instalada.
Considerando, ainda, que houve mudança de apartamento dentro do mesmo prédio, alteração da unidade consumidora e substituição do equipamento de medição, solicito especial atenção à análise das leituras, da identificação do medidor e da correta vinculação do equipamento à unidade consumidora.
Diante dos fatos apresentados, solicito a devida apuração técnica da ocorrência, bem como os esclarecimentos necessários quanto à origem do aumento expressivo do consumo e à composição da fatura apresentada.
Aguardo o retorno formal da concessionária e, caso seja constatada qualquer inconsistência na medição ou no faturamento, a consequente correção dos valores cobrados.
Atenciosamente,
Cilas Júnior
Engenheiro Eletricista