O que aconteceu
Fiz a compra de 2 aparelhos Redimi 15c na loja Celuraris filial Shopping Sul, em Valparaíso de Goiás. Na venda tanto vendedor quanto o gerente foi super simpáticos, e se mostraram serem honestos! O problema veio depois! Os aparelhos apresentaram travamentos, lentidão e congelamento de tela. Sou motorista de aplicativo, uso o aparelho o dia inteiro, quando ligo o app da Uber o celular congela a imagem, trava, ouço tocar a corrida mas não consigo nem ver pra onde é, ou escolher, por que não aparece o cartão de oferta da corrida por que o aparelho congela a tela!
Retornei a loja pra resolver, simplesmente fui surpreendido com a forma que o gerente queria fazer pra resolver meu problema! Simplesmente queria me passar outro aparelho celular e eu teria que dar 500,00 a mais pra troca, deixando a entrada que dei de fora da conta! Recusei de imediato e solicitei a devolução e reembolso do valor que dei de entrada. Ele me informou que eu poderia devolver o aparelho mas que minha entrada não seria devolvida. Ou seja, eu como consumidor fico no prejuízo! Ou eu pago o que ele quer, ou simplesmente devolvo a [Editado pelo Reclame Aqui] que ele vendeu e perco meus 650,00 que eu paguei! Lamentável postura da loja! Não recomendo ninguém a comprar nessa loja, ou melhor, em nenhuma loja desse rede, por que deu pra notar que é uma prática abusiva de toda a rede, não acredito que apenas aqui tenha essa prática abusiva de [Editado pelo Reclame Aqui]! Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e vou buscar meu direitos até a última consequência!