O que aconteceu
Prezados,
Sou *****, no CPF *****, venho registrar minha reclamação e solicitar providências urgentes quanto à suspensão do fornecimento de energia elétrica da minha propriedade rural.
Ressalto que a ligação de energia foi realizada pela própria CEMIG em cumprimento a uma decisão judicial favorável a nós. Entretanto, desde a instalação, nunca recebemos qualquer fatura de energia elétrica, seja por correspondência, e-mail ou WhatsApp.
Apesar da ausência de envio das faturas e de qualquer comunicação prévia sobre possíveis débitos ou aviso de suspensão, a CEMIG realizou o corte do fornecimento de energia, subtraindo o relógio medidor, deixando nossa propriedade sem eletricidade há aproximadamente dois dias até o momento, e coloca também que estamos em obras paralisadas por isso.
Ao relatar o problema na central de atendimento ao publico em minha cidade, sai de lá sem solução para o problema.
Considero a situação extremamente grave, principalmente porque não houve oportunidade de conhecimento de eventuais cobranças ou regularização de qualquer pendência.
Diante disso, solicito:
1. A religação urgente do fornecimento de energia elétrica;
2. O esclarecimento formal sobre o motivo do corte;
3. O envio de todas as faturas eventualmente emitidas desde a instalação;
4. A comprovação de que as faturas foram efetivamente encaminhadas e disponibilizadas ao consumidor;
5. A comprovação de eventual notificação prévia de suspensão, com indicação da data e do meio de comunicação utilizado;
6. A regularização do cadastro para garantir o recebimento das próximas faturas.
Solicito que esta manifestação seja registrada formalmente, com fornecimento do número de protocolo, e que seja dada prioridade à religação, considerando que estamos sem energia elétrica.
Aguardo retorno e providências imediatas.,