O que aconteceu
Estou tentando realizar a solicitação de uma nova ligação de energia elétrica para minha residência, porém estou enfrentando problemas constantes no sistema da Cemig.
Durante o preenchimento da solicitação, o site apresenta erros inesperados e, em seguida, direciona o usuário novamente para a página inicial, impossibilitando a conclusão do pedido.
Já tentei realizar o procedimento, preencher as informações solicitadas e seguir todas as etapas indicadas pela plataforma, mas continuo sem conseguir finalizar a solicitação.
É extremamente frustrante que um serviço essencial, como o fornecimento de energia elétrica, tenha um processo tão complicado e um sistema que não funciona adequadamente, deixando o consumidor sem condições de solicitar um serviço básico.
Gostaria de uma solução efetiva por parte da Cemig, com a possibilidade de realizar a solicitação de ligação nova por outro canal, sem precisar enfrentar repetidamente os mesmos erros do sistema.
Solicito um posicionamento e, principalmente, uma solução para que minha ligação de energia seja solicitada e realizada o mais rápido possível.
Aguardo retorno.