O que aconteceu
Assunto: Solicitação de retificação do número do endereço cadastrado
Entrei em contato pelo WhatsApp e fui orientado a utilizar o aplicativo. No entanto, ao acessá-lo, não encontrei a opção para retificar o número do meu endereço, pois o aplicativo permite apenas alterar o endereço de entrega da conta.
Em seguida, liguei para o número *****, e a atendente informou que esse serviço só poderia ser realizado presencialmente. Por esse motivo, compareci à agência protocolo ;*****, mas o funcionário realizou apenas a alteração do local de recebimento da conta, procedimento que não atendia à minha necessidade e que eu já havia tentado resolver pelos canais anteriores.
O que realmente solicito é a retificação do número do meu endereço cadastrado, de 81 para 89, uma vez que a alteração do local de entrega da conta não resolve o problema.
Diante disso, peço, por gentileza, que seja realizada a devida correção cadastral.
Desde já, agradeço pela atenção e aguardo uma solução para a minha solicitação.
Atenciosamente,