Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de pós-graduação não realizada e [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de R$390,00

Question

Cobrança inexistente.
Recebi email de cobrança relativa a uma pós graduaçao que nunca fiz de 2025,referindo-se ao imposto de renda,no valor 390,00 no nome de uma tal *****.
O [Editado pelo Reclame Aqui] taí cai quem quer,fora a faltade educaçao ao dirigir-se a um medico.
Esse povo passa vergonha sem necessidade,depois toma processo nao sabe porque.

Accepted Answer

Dra. Mônica. Boa tarde.

Meu nome é Fernando Tiago, sou Coordenador Pedagógico no CENBRAP.

Peço sinceras desculpas se nossa comunicação chegou com um tom desrespeitoso. Não foi nossa intensão e faremos uma revisão para evitar desconfortos futuros.

Verificando em nosso sistema o que consta sobre este valor de R$ 390,00 foi uma matrícula feita pela senhora para um curso de Nutrologia, turma presencial no Rio de Janeiro em 09 maio de 2025.

O e-mail enviado está informando que a senhora pode declarar o pagamento do curso em seu imposto de renda.

Uma vez que o curso não se formou a senhora pode inclusive solicitar a devolução da taxa de matrícula paga.

Para solicitar a devolução do valor pago, por gentileza enviar os dados bancários (nome titular, banco, agência e conta) juntamente com seu número de CPF para o e-mail: pagamento@cenbrap.com.br, citando o motivo do pedido de devolução.

Espero que este mal entendido possa ter sido esclarecido e mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de pós-graduação não realizada e [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de R$390,00

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor