O que aconteceu
Realizei a compra de um Tênis Masculino Olympikus Voa 3 no dia 04/09/2026, com prazo limite de entrega previsto para o dia 21/09/2026.
Hoje é dia 28/10/2026 ou seja, com mais de um mês de atraso em relação à data limite e o produto ainda não foi entregue, tampouco recebi uma solução efetiva sobre o paradeiro da mercadoria.
Conforme estabelece o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), no caso de descumprimento da oferta ou atraso na entrega, cabe exclusivamente ao consumidor a escolha entre as alternativas legais.
Diante disso, nos termos do Art. 35, inciso I, do CDC, exijo o cumprimento forçado da obrigação, ou seja, o envio e a entrega imediata do produto adquirido.
Aguardo retorno com o código de rastreamento atualizado e o prazo final e urgente para o recebimento do item.