Analisar por 25 dias para negar em 1 minuto, sem análise
Não respondida
Joinville - SC
27/07/2026 às 17:43
ID: 254964389
Solicitei o reembolso em 02/07/2026 e somente em 27/07/2026 recebi o indeferimento, alegando falta de documentos.
Essa justificativa não procede. Anexei 10 documentos, incluindo nota fiscal, prontuário e todos os exames. Além disso, parte desses exames foi realizada na própria Unimed.
Se havia alguma pendência, eu deveria ter sido notificado para complementar a documentação, e não ter o pedido simplesmente indeferido após 25 dias de análise. Chama atenção que a recusa ocorreu poucos dias antes do prazo final (02/08), sem qualquer oportunidade de regularização.
Solicito a reabertura do processo, a revisão do indeferimento e a possibilidade de anexar qualquer documento adicional que eventualmente seja necessário.
E não é a primeira vez, chega a ser ridículo o consumidor sendo feito de bobo da corte