Cancelamento indevido de plano de saúde empresarial após desligamento do titular, sem aviso e sem opção de permanência.
Respondida
Barra Mansa - RJ
28/05/2026 às 11:26
ID: 249928865
Prezados,
Sou dependente do plano de saúde empresarial vinculado ao ex-funcionário desligado da empresa em 26/05/2026 por pedido de demissão.
O titular contribuía mensalmente com o plano de saúde por meio de desconto em folha no valor de R$ 60,00. Porém, já no dia 27/05/2026, o plano foi cancelado imediatamente, sem aviso prévio e sem qualquer orientação sobre a possibilidade de continuidade da cobertura.
Conforme previsto na legislação da ANS e na Lei n 9.656/98, empregados que contribuíam com o plano empresarial podem ter direito à permanência no plano mesmo após o desligamento, mediante pagamento integral das mensalidades.
Dessa forma, manifestamos formalmente o interesse em permanecer no plano de saúde, inclusive assumindo integralmente os custos necessários para manutenção da cobertura do titular e dependentes.
Solicitamos:
esclarecimentos sobre o cancelamento realizado;
informações sobre os procedimentos para continuidade do plano;
reativação da cobertura até a conclusão da análise;
envio dos valores e condições para permanência no convênio.
Aguardamos retorno com urgência.
Atenciosamente,
NOME: *****
CPF: *****
CARTEIRA: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:04
Olá, Maria José Credes, boa tarde!
Meu nome é Alrismar e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.
Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.
Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:
Telefone: 0800 942 0011 (Cartão 0865) ou 0800 940 4774 (Cartão 0067)
WhatsApp: (11) 3268-7020 (Opções de rede, autorização e boletos)
Ouvidoria: Disponível via Portal do Beneficiário ou App.
Conte conosco, Equipe Reclame Aqui | Unimed CNU