Carta de carência

Question

Estava com um plano da Unimed nacional a mais ou menos dois anos, porém o plano era empresarial e precisei me desligar da empresa e a dias estou tentando pedir a carta de carência por todos os portais possíveis e nada, já liguei no SAC *******,por atendimento virtual e até pelo app da Unimed nacional tentei, pelo atendimento via sac recebi a informação que receberia em PDF. Via email cadastrado no portal da Unimed, porém estou a dias ligando e tentando de toda forma conseguir essa carta carência para fazer um novo plano usando a carência do antigo... Cheguei a um ponto de perde a paciência pq todos dizem que vão mandar nunca recebo, já revirei o spam, lixeira e a caixa de entrada do email.

Accepted Answer

Olá Marcos,

Inicialmente, gostaríamos de agradecer pelo contato com a Central Nacional Unimed.
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Central Nacional Unimed acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos a disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário. Afinal, cuidar de você é o nosso maior propósito.

Atenciosamente,
Flávia Mafra
Núcleo de Atenção ao Cliente
Central Nacional Unimed

Central Nacional Unimed – São Paulo
SAC******* (Numeração de cartão com início *******)
SAC******* (Numeração de cartão com início *******)
Site https://*******

Carta de carência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor