Dificuldade em obter cobertura para implanon pela Unimed
Não resolvido
Poá - SP
05/09/2025 às 10:46
ID: 226182811
Tenho e pago o convênio e não consiga utilizar. Preciso, estou com recomendação e declaração médica para colocar o implanon, o implante do anticoncepcional. e eu não consigo colocar, pois não há suporte por parte da Unimed. Estou há uma semana ligando na central para saber como eu faço pra colocar pelo convênio e quais são as redes credenciadas e nao tenho sucesso. Os atendentes simplesmente não tem informações me passaram uma relação de clínicas e hospitais que só colocam o DIU. Não entendem que é o implanon. Quero saber como vamos resolver isso, tenho direito, foi publicado resolução pela ans que os comvenios são obrogados a cobrir o implante.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 08:25
Prezada Sra. Vanessa Freitas Conceição, bom dia.
Me chamo Vinicius, falo da equipe do Reclame Aqui da Unimed CNU.
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços e programas de fidelidade.
Uma resposta formal e detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais. Entendemos que cada caso é único e tratamos cada situação com a devida atenção e respeito, buscando sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.
Se houver alguma dúvida ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, entre em contato conosco por meio de nossa central de atendimento, disponível nos meios abaixo:
Central de Atendimento: ******* ******* ******* para cartões iniciados com ******* e ******* ******* ******* para cartões iniciados com *******.
WhatsApp:*******.
Disponível para: Indicação de Rede Credenciada, Dados sobre o seu plano, Consulta de autorizações, Informações sobre reembolso, Segunda via de boleto e demonstrativo de IR (Para utilizar o serviço basta salvar o número no celular e enviar uma mensagem, como “Olá”;
Ouvidoria: Disponível pelo Portal do Beneficiário ou E-mail: *******
Atenciosamente, Equipe Reclame aqui.
Unimed CNU
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 13:48
O convênio negou o pedido médico. Marcaram a avaliação na clínica que eles têm credenciamento. Perdi dia de serviço. E negaram o pedido. Sem falar que nada tem prazo pra eles. Tenho endometriose, problema sério tratado apenas com anticoncepcional e não querem aprovar a inserção do implanon que é previsto por lei! Os convênios são obrigados a oferecer para as mulheres.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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