Empresa se recusa a liberar material cirúrgico, causando sofrimento e dor ao paciente

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Luziânia - GO

27/05/2026 às 01:32

ID: 249789919

Fraturei a perna em 4 lugares e essa empresa não libera o material para fazer a cirurgia .Estou sentindo muita dor ,entra e contato com eles os mesmo só falam está em analise, porisso não indico essa empresa para ninguém só decepção.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:07

Olá, Ronilson Francisco dos Reis, boa tarde!

Meu nome é Samara e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.

Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.

Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:

Telefone: 0800 942 0011 (Cartão 0865) ou 0800 940 4774 (Cartão 0067)
WhatsApp: (11) 3268-7020 (Opções de rede, autorização e boletos)
Ouvidoria: Disponível via Portal do Beneficiário ou
App.

Conte conosco, Equipe Reclame Aqui | Unimed CNU

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 14:24

Demorou para resolver e estou sentindo m [Editado pelo Reclame Aqui] .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8