Estou internada e preciso me transferir e não consigo contato com hospital Unimed de Brasília
Respondida
Brasília - DF
28/06/2024 às 16:19
ID: 191807393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou internada há 3 dias com pneumonia em hospital, pagando por tudo pois a Unimed DECIDIU deixar apenas o hospital Espaço Saúde Unimed Brasília como credenciado.
Só que ele é muito longe e eu tive que ir na emergência em outro hospital de confiança. Estou pagando as diárias, exames, tudo!
Tento contato com a Unimed, com o hospital e NADA! Misericórdia, eu preciso usar o convênio que estou pagando! Está cada dia pior o atendimento ao cliente.
Quero mudar de hospital ainda HOJE! Urgente
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 12:12
Sra. Marilia, boa tarde
Inicialmente, gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Nacional.
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Nacional acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos a disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário. Afinal, cuidar de você é o nosso maior propósito.
Atenciosamente,
Evelyn Gomes
Núcleo de Atenção ao Cliente
Unimed Nacional