Implanon
Em réplica
São Paulo - SP
04/10/2023 às 15:21
ID: 173330957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Estou tentando colocar Implanon pelo meu convenio (que cobre o procedimento, até o SUS cobre) já pesquisei diversas vezes pelo portal, só aparece a clinica Lavoisier (que não coloca, já liguei lá e precisa da guia de solicitação) não aparece nenhum profissional que eu vá fazer a consulta e que coloque lá mesmo, ou que me dê a guia!
Todos os locais que indicam, eu ligo e eles falam que só fazem pelo particular.
Peço a CNU que encontre alguem na minha região que coloque o Implanon, já que tenho direito de por e não consigo achar nenhum lugar.
Obrigada!
Carteirinha *******0
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 11:20
Olá Leticia,
Inicialmente, gostaríamos de agradecer pelo contato com a Unimed Nacional.
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos por mensagem privada considerações referente ao solicitado.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso é sempre a satisfação de nossos clientes.
A Unimed Nacional acredita que confiança e cuidado são a base das boas relações. Por isso, estamos aqui para registrar nosso agradecimento pelo seu registro e, permanecemos a disposição com o compromisso de sempre buscarmos o aperfeiçoamento dos nossos processos de atendimento.
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção e zelo que merece, permanecendo à disposição sempre que necessário. Afinal, cuidar de você é o nosso maior propósito.
Atenciosamente,
Flávia Mafra
Núcleo de Atenção ao Cliente
Unimed Nacional
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 13:37
Liguei na central e fui informada que o plano não cobre. Como não cobre sendo que até o SUS coloca?
O protocolo da ligação foi ************* e o procedimento que eu preciso é o *******.
Peço que verifiquem, por gentileza!
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 13:42
Continuo aguardando retorno e nada