Em réplica

Não consigo marcar meu ecocardiograma fetal e não tenho retorno

Unimed CNU

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou a semanas tentando marcar o meu exame exame ecocardiograma fetal e me deram a opççao de duas clinicas mas essas clinicas não fazem o exame, tento ajuda e não tenho já tinha aberto a solicitsção de altorização e até agora não tive retorno

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Interações da reclamação

  1. Unimed CNU respondeu

    05/10/2026 às 15:50

    Olá, Sr(a). Brena Kessia de Sous Santiago, boa tarde!

    Meu nome é Rebeka e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.

    Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.

    Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.

    Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:

    Telefone: 0800 942 0011 (Cartão 0865) ou 0800 940 4774 (Cartão 0067)

    WhatsApp: (11) 3268-7020 (Opções de rede, autorização e boletos)

    Ouvidoria: Disponível via Portal do Beneficiário ou App.

    Conte conosco,

    Equipe Reclame Aqui | Unimed CNU

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 15:52

    A empresa não me passa nenhum retorno de como está o andamento e não me retorna