Reembolso
Respondida
Cascavel - PR
25/07/2026 às 22:38
ID: 254847535
Infelizmente mais uma fez fazendo reclamação para a Unimed CNU.
A primeira me negaram a medicação de Nuripurum que até hoje não sei pq !!!!
Agora precisei consultar meu filho com uma especialista Nefrologista infantil e eles mesmo entraram em contato comigo falando que eu poderia marcar a consulta pq não tinha especialista que atendesse pelo plano e mesmo assim fazendo o pedido para ter o reembolso me negaram não entendendo novamente sendo que eles mesmo entraram em contato comigo informando que não tinha especialista credenciado que eu poderia marcar que seria realizado o reembolso . lamentável, lamentável, pagamos e não é barato. E infelizmente eles agem dessa forma .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:01
Olá, Alcilene Carneiro.
Meu nome é Paloma e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.
Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.
Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:
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