Solicitação de Segunda Via de Contrato de Plano de Saúde Unimed com Dificuldades de Obtenção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

21/05/2026 às 13:23

ID: 249288631

solicitei a segunda via do contrato do plano de saúde Unimed início desde 2008.
Primeira solicitação : 23/02/26 atendida por Kátia
Segunda solicitação: 21.05.26 atendida por Kátia
Ambas as resposta que não fornecem o contrato por tratar de B2B - Itaú e Unimed

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:48

Olá, Iracema Garces da Rocha, boa tarde!

Meu nome é Samara e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.

Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.

Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:

Telefone: 0800 942 0011 (Cartão 0865) ou 0800 940 4774 (Cartão 0067)
WhatsApp: (11) 3268-7020 (Opções de rede, autorização e boletos)
Ouvidoria: Disponível via Portal do Beneficiário ou
App.

Conte conosco, Equipe Reclame Aqui | Unimed CNU

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 06:18

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Réplica do consumidor

02/06/2026 às 06:18

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 06:19

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sim

Nota do atendimento

8