Unimed indeferiu pagamento de cirurgia por dados bancários incorretos, solicitante pede reembolso.

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Feira de Santana - BA

22/07/2026 às 08:03

ID: 254525655

Fiz um pagamento a uma instrumentadora pra uma cirurgia do meu esposo dia 28 de junho e a Unimed indeferiu dizendo que os dados bancários estão incorretos, mas eu tenho plena certeza de que os dados estão corretos e tive que refazer a solicitação após quase um mês repetindo os dados que são meus , eu quero saber quanto problema é esse pra um reembolso.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:20

Olá, Luma Ferreira jacinto.

Meu nome é Paloma e faço parte do time do Reclame Aqui da Unimed CNU.

Analisamos cuidadosamente o seu relato e, para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados de saúde, enviamos agora uma resposta detalhada para o seu e-mail cadastrado.

Nosso objetivo é tratar cada situação com a atenção e o respeito que você merece, buscando sempre a melhor solução para o seu cuidado.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o que enviamos ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais seguem à sua disposição:

Telefone: 0800 942 0011 (Cartão 0865) ou 0800 940 4774 (Cartão 0067)
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