Comprei o ar em 14/12 prometido para 21 de12 Sem informação da entrega

Comprei o ar para uso na minha loja em 14/12 prometida a entrega para 21/12 Não recebi o produto e não posso abrir a loja sem o ar pois o calor é insuportável. Já perdi as vendas do Natal e agora corro o risco de perder as vendas de janeiro, temporada de verão em Guarujá com o prejuízo de todo o investimento superior a R$*******.*******,00 por causa da falta do ar já que é impossível ficar na loja sem ele. Reclamei em 26/12 ******* e a informação é que foi encaminhada ao setor e breve entrarão em contato. Proveito o ensejo para notificar extra-judicialmente a empresa a respeito dos prejuízos pois certamente tomarei as medidas judiciais em 1/1/******* caso não tenha recebido o aparelho. Como provarei os prejuízos são de monta aguardo providências urgentes e não um "entraremos em contato"ou outra desculpa.