Comprei um ar condicionado Springer com defeito e não recebo meu dinheiro de volta

Boa tarde, Roberta! Tudo bem? 😊

Desejo que tenha um ótimo final de semana!

Sentimos muito que o produto que você adquiriu conosco não tenha atendido suas necessidades. Queremos que você tenha uma experiência maravilhosa conosco antes e após a venda, e lamentamos não termos atendido suas expectativas.

Agradecemos por ter nos dado visibilidade sobre a sua solicitação e também sobre a experiência durante o atendimento. Isso nos permite seguir da melhor forma na resolução do problema e melhorar cada vez mais nossos processos internos.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo informado. Como foi necessária a realização da coleta do produto, o processo pode demandar um período maior para conclusão. No entanto, gostaríamos de ressaltar que o prazo informado corresponde ao prazo máximo previsto para o atendimento. Ficamos felizes em saber que estamos conseguindo avançar com a sua solicitação e seguimos acompanhando tudo de perto para que a resolução ocorra o quanto antes.

Conforme nosso contato, acompanharei cada etapa do seu atendimento, te mantendo sempre informada e cuidando de tudo até que você me confirme que está tudo certo, ok? Pode contar comigo e me acionar sempre que necessário!

Peço, por gentileza, que mantenha essa reclamação em aberto e não realize sua avaliação nem a finalize antes da conclusão do seu atendimento. Para que nosso atendimento não seja finalizado e não percamos a visibilidade do caso, tudo bem? 💙

Abraços,

Departamento de Reputação

CentralAr.com