O que aconteceu
Realizei uma solicitação há alguns dias e fui informado de que seria necessário aguardar uma análise interna. Compreendo que alguns procedimentos levam tempo, porém gostaria de receber uma previsão mais clara para não precisar entrar em contato repetidamente
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4Interações da reclamação
APROVA NEXUS respondeu
31/10/2026 às 15:23
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua colocação e sabemos como é importante ter uma previsão clara durante o andamento de uma solicitação. Pedimos desculpas pela falta de atualização e pela necessidade de novos contatos.
Vamos verificar o andamento da análise junto à equipe responsável para que você receba um posicionamento mais preciso sobre os próximos passos.
Seguimos à disposição para ajudar!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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