Não respondida

Irresponsabilidade

Centro Médico Matsumoto

cidade: Brasília

O que aconteceu

A reclamação é sobre a Unidade de Formosa. Agendei um exame com 15 dias de antecedência para apresentar bem uma consulta. Faltando menos de 24 horas para a realização do procedimento a clínica me liga para avisar que o convênio não cobria o exame. Um verdadeiro descaso com o paciente, poderia ter avisado que o plano ao qual eu apresentei na hora de marcar o exame não era aceito. Questionados sobre a atitude a empresa disse que " tinha esquecido de avisar"

Uma falta de respeito e verdadeira irresponsabilidade. Não se brinca com questões de saúde.