Minhas notas e disciplinas sumiram do portal após mudança de turno

Claro. Eu faria uma reclamação firme, mas profissional, deixando registrado que o problema ocorreu após a alteração de turno e que você precisa que as notas sejam restauradas.

Assunto: Solicitação urgente de regularização das notas e disciplinas no portal acadêmico

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar a resolução urgente de um problema ocorrido após a minha mudança de turno para o segundo trimestre.

Antes da alteração, eu já havia concluído todas as disciplinas e atividades referentes ao primeiro trimestre, incluindo exercícios, entregas de Sprints e provas. Todas as atividades estavam devidamente realizadas e minhas notas já constavam no portal acadêmico, com as respectivas disciplinas concluídas.

No dia 05/10, após a conclusão da minha mudança de turno, acessei o portal para verificar a situação acadêmica e constatei que todas as minhas disciplinas haviam desaparecido. Posteriormente, as disciplinas voltaram a aparecer, porém todas as notas e atividades constam zeradas, como se eu não tivesse realizado nenhuma das atividades anteriormente concluídas.

Ressalto que não se trata de atividades pendentes da minha parte, pois eu já havia realizado e concluído todas as atividades, provas e entregas, e as notas estavam disponíveis no portal antes da alteração de turno.

Além disso, estou tentando contato pelo WhatsApp para solucionar a situação, porém não estou obtendo retorno, o que está me causando preocupação, principalmente porque o problema pode prejudicar meu desempenho acadêmico e o registro das atividades que já foram devidamente realizadas.

Dessa forma, solicito, por gentileza, que seja feita uma verificação do meu histórico acadêmico e da alteração realizada no sistema, com a consequente restauração das minhas notas e atividades já concluídas, garantindo que eu não seja prejudicada por um erro decorrente da alteração de turno.

Infelizmente tenho foto de apenas uma das matérias onde constam minha notas todas lançadas, vou anexar pra comprovar que já estava tudo certo.

Peço também um retorno formal informando a previsão para regularização do problema.

Aguardo uma solução o mais breve possível.

Atenciosamente,

Renata Gomes

RA 235732023