Não recebi informações sobre aulas e fui penalizada na faculdade EAD

Estou extremamente triste e decepcionada com uma situação que estou vivendo como aluna.

Iniciei uma faculdade com o objetivo de crescer profissionalmente, buscar novas oportunidades e construir um futuro melhor. E, para quem já está na fase adulta da vida, conciliando trabalho, responsabilidades e estudos, sabemos o quanto essa decisão exige esforço, dedicação e coragem.

Ao escolher a modalidade EAD, fiz isso justamente pela possibilidade de conciliar os estudos com o trabalho. Porém, quando iniciamos uma graduação nessa modalidade, esperamos que as informações sobre aulas, plataforma, atividades e formas de contato com professores sejam claras e que exista suporte adequado ao aluno.

No meu caso, eu trabalhava todos os sábados e, por isso, não conseguia acompanhar determinadas atividades naquele dia. Em nenhum momento deixei de estudar por falta de interesse ou por descaso. Pelo contrário: estou tentando entender a plataforma, as regras e toda a dinâmica da faculdade, muitas vezes sem ter recebido as orientações necessárias.

Cheguei, inclusive, a procurar a coordenação para esclarecer minhas dúvidas e, embora algumas questões tenham sido respondidas, ainda ficaram muitas informações vagas. O que mais me entristece é perceber que, quando o aluno não conhece completamente a plataforma ou não sabe exatamente onde e como buscar determinada informação, acaba sendo penalizado.

Será que não deveria existir um acompanhamento mais próximo, principalmente no início? Um contato para verificar se o aluno está conseguindo acessar as aulas, compreender as atividades e utilizar a plataforma?

Ninguém simplesmente deixa de assistir a uma aula porque quer. Existem dificuldades, principalmente para quem está retomando os estudos depois de anos, conciliando trabalho, responsabilidades e uma nova rotina acadêmica.

Estou fazendo a minha parte: voltei a estudar, estou buscando conhecimento e estou tentando me adaptar. O mínimo que espero de uma instituição de ensino é orientação, clareza e suporte para que eu consiga concluir esse projeto.

Não quero privilégios. Quero apenas ter acesso às informações necessárias para exercer o meu direito de estudar e aprender.

É muito triste iniciar uma faculdade acreditando que encontrará apoio nessa caminhada e, em determinados momentos, sentir-se completamente perdida e sem assistência.

Educação deveria abrir caminhos, não deixar o aluno tentando descobrir sozinho como percorrê-los.

Prejudica porque não teve aula dia 19/09 3 nem tinha essa informação no acesso do aluno difícil a comunicação, no sábado seguinte dia 26/09 eu fui a aula e não teve cadê a informação no app de vocês.

Lamentável.