Equatorial piaui nega benefício do baixa renda

Olá, Naiane!
Espero que esteja tudo bem com você!
Soua Herlane e recebi a sua manifestaçãoatravés do Reclame Aqui.

Realizamos tentativas de contato no dia 29/07/2026 para o número *****, porém sem sucesso.

Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação em relação à solicitação de enquadramento da unidade consumidora na Tarifa Social de Energia Elétrica.

Em análise aos protocolos *****, ***** e *****, referentes às solicitações de cadastramento na Tarifa Social para a unidade consumidora *****, verificamos que ambos os pedidos foram indeferidos.

O benefício não foi concedido para essa unidade consumidora porque a titular da conta de contrato, Meire Lucia Azevedo, não integra o grupo familiar registrado no Cadastro Único (CadÚnico). Conforme a regulamentação vigente, em especial a Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021, com redação dada pela Resolução Normativa ANEEL n 1.147/2025, esse vínculo é um dos requisitos para a concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica.

Nos termos da Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021, art. 177, 3, para o enquadramento da unidade consumidora na Tarifa Social é necessário que:

o titular da conta de energia elétrica faça parte da família inscrita no CadÚnico;
o endereço da unidade consumidora esteja localizado no mesmo município informado no Cadastro Único;

Caso sejam identificadas inconsistências cadastrais, estas deverão ser regularizadas para possibilitar uma nova análise do benefício.

Assim, para que seja possível uma nova avaliação da solicitação, orientamos que seja realizada a regularização das informações cadastrais junto ao Cadastro Único e/ou da titularidade da unidade consumidora, conforme o caso. Após a regularização, poderá ser apresentada uma nova solicitação de enquadramento na Tarifa Social.

Agradeço sinceramente pela oportunidade de acompanhar essa questão com você. Ficamos à disposição, buscando sempre melhoria na prestação dos nossos serviços.

Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:
Central Telefônica de atendimento:*****
Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp*****
AgênciaWEB no site: endereço eletrônico da distribuidorahttps://pi.equatorialenergia.com.br/
Agências de Atendimento presencial.

Atenciosamente,
Herlane

Isso nunca existiu, não importa se é o titular ou não!! Eu sempre coloquei meu nis nas casas que já morei de aluguel, e nunca teve isso..vocês tão fazendo isso pq não querem que o povo tenha desconto na energia, mais eu vou atrás dos meus direitos!! Vou fazer uma reclamação no Procon e se for preciso até entrar com uma ação contra a empresa.. mais não vai ficar assim.