Equatorial Energia Piauí

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União - PI

20/07/2026 às 13:03

ID: 254350395

Equatorial veio até minha casa para fazer o corte da energia. Porém quando chegaram não tinha ninguém na minha casa. E eles simplesmente colocaram no sistema que a energia estava cortada. Dia 5 de junho os funcionários da Equatorial voltou novamente para fazer o corte no contador ou ver se já tinha sido pago os talões para dar a baixa, porém não tinha sido pago no dia, na mesma hora fui fazer o pagamento e eles falaram que aguardariam na minha casa o comprovante. Demorou um pouco e enquanto fui fazer o pagamento eles falaram que iriam fazer um corte de outro cliente, e na volta passaria na minha casa para tirar a foto do comprovante e dar a baixa no sistema. Porém eles foram fazer o outro serviço e não voltaram e a energia continuou ligada no contador e em tudo, pois eles tinham deixado cortada apenas no sistema antes, então não ligamos pois já tinha sido feito o pagamento dos débitos. Dias depois chegou o talão de energia com uma taxa absurda, comunicando que seria taxa de religamento, feito pelo cliente sendo que o contador da casa nunca foi desligado e nunca foi feito nenhum religamento por conta do cliente. Então não concordo com a taxa e quero que a Equatorial tome providências sobre esse caso ou irei atrás dos meus direitos. Já fiz reclamações na central e nada foi resolvido