Não tem atendimento ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
13/07/2021 às 15:45
ID: 126568083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero solicitar uma ligação nova, mas estou em outro estado e a Equatorial simplesmente não oferece suporte para clientes que estão em outros estados, não há meio de comunicação. Só um ******* que só funciona para quem está no estado do Piauí. Deveria ter um telefone fixo, nem que seja um ******* ou ao menos um e-mail para atender esses clientes. Lamentável!
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 09:37
Bom dia, Sra. Jordane
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos por entrar em contato com a nossa equipe especializada de atendimento do Reclame Aqui, ressalto minha satisfação em atendê-la.
Sentimos muito sobre algum tipo de transtorno causado neste período!
Neste sentido, disponibilizamos o número para contato fora do Estado do Piauí.
Você pode ligar no******* para a central de atendimento Equatorial.
Espero ter sanado sua dúvida!
Para que possamos melhorar ainda mais, por favor, avalie nosso atendimento.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente
Agente Ouvidor