Equatorial Energia Piauí

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Barras - PI

26/07/2026 às 12:10

ID: 254862711

Venho registrar minha insatisfação com a demora na resolução de um problema causado pela própria concessionária de energia.

No dia 22 de julho, às 11h30, ocorreu um pico de energia de grande intensidade em minha residência, em razão do rompimento de um cabo da rede elétrica na rua. Como consequência, foram danificados todos os LEDs da residência e o motor do portão eletrônico, ocasionando prejuízos materiais e comprometendo diretamente a segurança da minha família.

Desde o ocorrido, já entrei em contato com a empresa duas vezes, porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva nem um prazo concreto para a resolução do problema.

A situação é extremamente preocupante. Resido em uma área com alto índice de criminalidade e, devido ao portão eletrônico estar inoperante, somos obrigados a descer do veículo para abrir manualmente o cadeado e o portão, permanecendo expostos na via pública durante esse procedimento.

Ontem, inclusive, por muito pouco não fomos vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Um indivíduo tentou entrar em nossa residência, evidenciando o risco real ao qual minha família está sendo submetida em razão da demora da concessionária em reparar os danos causados pelo evento.

É inadmissível que, após um problema provocado pela falha na rede elétrica, o consumidor permaneça aguardando indefinidamente, arcando com prejuízos e colocando sua integridade física e a de sua família em risco.

Solicito a adoção imediata das providências necessárias para a solução do caso, bem como a análise do ressarcimento pelos danos causados aos equipamentos danificados.

Anexo a fotografia do medidor registrada no dia do ocorrido, além dos demais documentos comprobatórios.

Caso não haja uma solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial, visando assegurar meus direitos.