Porcelanato amarelando - Ceramica Cristofoletti

O que aconteceu

Fiz uma compra de um porcelanato e agora ele está amarelando muito

Comprei piso porcelanato e não consigo formar o desenho contínuo

Porcelanato DORA Rock Dark manchas e dificuldade de limpeza

Porcelanato com empenamento e defeito de corte que impede a instalação (NF 001529315)

Porcelanato apresentou defeito grave após um mês de instalado

Ceramica Cristofoletti respondeu
21/10/2026 às 14:51
Prezado(a) Consumidor(a),
Para melhor atendê-lo(a), solicitamos que entre em contato diretamente com nosso Departamento de SAC pelo telefone (19) 3522-2800 - Ramal 2868 / 2815, se desejar pelo e-mail [email protected] ou [email protected] , nos enviando a nota fiscal de compra, fotos e telefone de contato.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente Grupo Cristofoletti
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 12:57
Meu porcelanato está todo amarelado , nunca usei nenhum produto químico
Ceramica Cristofoletti respondeu
22/10/2026 às 16:08
Prezada Senhora,
Conforme informamos na resposta anterior, pedimos à gentileza de nos encaminhar cópia da nota fiscal de compra do piso, como também fotos e telefone de contato, para o nosso email: sac@cerâmicacristofoletti.com.br, ou se desejar, poderá entrar em contato pelo telefone: (19) 3522-2800 - Ramais: 2868 ou 2815 ou (19) 91765,5860.
Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Grupo Cristofoletti