Anel de vedação de má qualidade
Respondida
São José - SC
13/07/2026 às 11:51
ID: 253762489
Temos um filtro de barro são João há muito tempo, periodicamente, trocamos o anel de vedação da torneira, ULTIMAMENTE, esse anel em contato com a água tem apresentado um cheiro forte afetando o gosto da água que bebemos. Creio que a qualidade do anel de vedação precisa melhorar para evitar o cheiro e o gosto desagradável da água. Aguardamos retorno pelo email: *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:32
Bom dia Miriam.
Agradecemos o contato.
Nossos componentes plásticos são atóxicos e não transferem sabor nem odor à água.
Recomendamos que a higienização dos reservatórios de argila e da(s) vela(s) seja realizada semanalmente, utilizando apenas água e uma bucha macia.
Os componentes plásticos, como arruelas, borboletas, torneira, tampa e boia (quando utilizada), podem ser higienizados com sabão neutro. Após a limpeza, enxágue-os bem antes de reinstalá-los no filtro.
Maiores informações, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone: 16 3209-4788 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente.