Vela Stéfani com a base solta.
Comprei um vela stéfani, código de barras: 7896877440116. Ao abrir a embalagem percebi que a base estava solta, sem possibilidade de uso. Voltei na lo... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 81.8% das reclamações
Cerâmica Stéfani é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 96,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cerâmica Stéfani nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ótima |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,46%
Pisos e Revestimentos Cerâmicos
Problemas
33,03%
Produto com defeito
Produtos
11,76%
Bebedouros e Purificadores
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A Cerâmica Stéfani é uma empresa que conseguiu aliar tradição e tecnologia. Hoje é líder nacional em produção e venda de filtros cerâmicos, nacional e internacional, há mais de 70 anos no mercado.
CNPJ: 50.377.159/0001-06
Está no Reclame AQUI há 18 anos
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Décimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Revestimentos, Pisos e Cerâmicas.
