Entregam produto com defeito e não respondem
Em réplica
São Manuel - SP
23/05/2026 às 13:22
ID: 249477495
Comprei pelo site oficial mesmo sendo mais caro e com prazo e entrega maior.
Recebi a boia do filtro com defeito.
O atendimento encaminha ao SAC, o qual não responde.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:19
Bom dia Daniel.
Agradecemos o contato.
Ressaltamos que não temos expedientes aos finais de semana e feriado. Por isso, seu contato realizado via e-mail de atendimento, foi respondido somente hoje, a pouco.
A disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 08:55
Responderam como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] que não soubesse instalar uma boia. Cobraram mais caro, demoraram para enviar, entregaram produto com defeito, e não se dispuseram a garantir meu direito consumerista.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 09:26
Nosso SAC apenas orienta a forma correta de utilização ou instalação de nossos produtos.
Já foi ofertado a troca do acessório em garantia No mais, a disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:31
Outra mentira, não ofertam a troca por garantia.