Filtro chegou rachado
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 08:52
ID: 252107621
Fiz uma compra nessa empresa e o produto chegou rachado. Entrei em contato com o sac, por whatsapp e por telefone comunicado no site, o que está no nome de outra empresa. O filtro me custou quase 300 reais, caro, portanto peço uma troca, nao precisa ser do filtro todo, mas pelo menos da peça rachada. E que eles sejam mais rápidos nos canais de atendimento.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:16
Bom dia Liliana.
Agradecemos o contato.
Nosso SAC informou que retornou ao seu e-mail do dia 18/06 as 15:18, na mesma data as 15:59
Favor verificar a caixa de e-mail ou spam, e retornar ao contato para seguimento da tratativa.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:34
Eles foram ágeis em resolver o problema. Como é um produto muito frágil, poderiam repensar na qualidade do frete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9