Vela de filtro de barro com defeito causando prejuízo financeiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaial - SC

10/03/2026 às 07:46

ID: 242808631

Compramos vela de filtro de barro no dia 02/03 vela de filtro comum no dia 04/03 já parou de funcionar, limpamos com bucha macia, sacudido a vela e nada adiantou, estou tendo muitos prejuízos com par de velas desde de dezembro de 2025, as velas duram um mês e param de funcionar e filtrar e nenhuma técnica indicada funciona. E o último par de velas comprei das simples comum para ver se melhorava é foi ainda pior. Já foram mais de 200 reais em velas em menos de 4 meses. Eu já conheço esses filtros e velas, então sei que é anormal, e também sei que a capacidade é 500 litros de água. Estou muito triste porque tenho duas crianças autistas tenho muitas despesas e acabei perdendo o que me ajudava muito que é o filtro de barro.

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 10:50

Srm resposta sem consideração ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1