Recebi certidão inelegível e demorou para entregar

Prezada Daniella,

Lamentamos que o documento recebido não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, é importante esclarecer que o pedido realizado foi de uma Certidão Reprográfica, modalidade que consiste na reprodução/cópia do registro original existente no livro do cartório.

No caso em questão, o registro tem já algumas décadas e foi originalmente manuscrito, razão pela qual a reprodução apresenta a mesma escrita e características do documento que consta no livro. Eventuais dificuldades de leitura decorrem, portanto, das próprias condições do registro original, não de um problema na emissão ou no envio da certidão.

Ressaltamos ainda que a certidão foi emitida pelo cartório responsável, de acordo com o registro existente, contendo inclusive a averbação referente ao divórcio, conforme consta no livro de registro.

Dessa forma, o documento recebido corresponde à modalidade de certidão solicitada e ao conteúdo efetivamente existente no registro cartorário. Não houve alteração, omissão ou substituição do documento, justamente porque a finalidade da certidão reprográfica é reproduzir o registro original.

Caso a necessidade seja obter um documento com o conteúdo digitado e de leitura facilitada, há uma modalidade específica que pode ser mais adequada: a Certidão de Inteiro Teor Digitada/Transcrita, serviço que também disponibilizamos.

Ressaltamos que essa modalidade estava disponível no momento da realização do pedido, porém não foi a opção selecionada. Na ocasião, foi solicitada a Certidão Reprográfica, cuja finalidade é justamente reproduzir o registro conforme consta no livro do cartório, preservando inclusive suas características originais, como a escrita manuscrito.

Atenciosamente,