Monitor com defeito e falta de suporte do vendedor

Comprei um monitor da bluecase pelo mercado livre desse vendedor Pcl Tech Digital em 13/04 o mesmo chegou em 16/04 e quase dois meses depois no dia 11/04 o monitor começou a apresentar defeito um risco da metade da tela pra traz onde não aparece mais imagens , entrei em contato primeiro no mesmo momento com o vendedor pelo mercado livre no dia 11 mês porem não obtive resposta na segunda dia 16 entrei em contato com o mercado livre e o fabricante ( no site o fabricante informa que a garantia só pode ser solicitada pelo vendedor dentro do prazo de 90 dias) e me passaram o contato do vendedor consegui falar com a loja pelo WhatsApp, começaram o atendimento me pediram meus dados porem não falaram mais nada mandei msg ontem dia 17/06 e não me responderam, já tem 8 dias que estou com problema no monitor e não consigo resolve, preciso de uma solução pois uso o monitor para trabalhar e esta me atrapalhando muito esse problema