O que aconteceu
Realizei a compra de uma Televisão pelo Mercado livre, dessa loja, 3 meses a televisão está apresentando falha, fiz o pedido da Nota fiscal já tem 3 dias e nada de me responder!!!
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3Interações da reclamação
Cesar Info Tecnologia e Marketing Ltda respondeu
18/06/2026 às 14:17
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem.
Entramos em contato para verificar se a sua solicitação referente à Nota Fiscal foi resolvida e se recebeu todas as informações necessárias.
Aproveitamos para esclarecer que, após 30 dias da compra, o Mercado Livre restringe nosso acesso ao campo de mensagens do pedido, impossibilitando a continuidade do atendimento por esse canal. Por esse motivo, caso tenha ocorrido alguma dificuldade de comunicação, pedimos desculpas pelo transtorno.
Se ainda precisar de auxílio ou caso a situação não tenha sido resolvida, por favor nos informe por aqui para que possamos verificar e prestar o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Paulo Cesar
PCL TECH DIGITAL