Reclamação sobre atendimento no galpão de retirada de cesta básica Taubaté 26/06 17h

Boa tarde.

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado hoje no galpão de distribuição da cesta básica da CBB, em Taubaté.

Meu esposo foi retirar a minha cesta básica, pois no momento estou extremamente abalada e exausta devido à internação da minha mãe na UTI. Enquanto ele fazia a retirada, eu permaneci no carro.

Ao pedir, de forma educada, que colocassem a cesta no porta-malas do carro, um dos funcionários respondeu de maneira grosseira que só tinha obrigação de colocar para idosos e mulheres. No local havia quatro funcionários e, naquele momento, nenhum deles estava ocupado.

Não estamos questionando regras, mas sim a forma como meu esposo foi tratado. Bastava responder com educação. Esperamos respeito e cordialidade com todos os colaboradores e seus familiares, principalmente em situações em que um simples gesto de gentileza faria toda a diferença.

Espero que essa situação seja analisada para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento.

Atenciosamente,

Josiane