O que aconteceu
Olá!
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o chá YAÍ, edição Wicked, com validade indicada para 04/12/2026 e identificação L:13 04:35.
Ao experimentar o produto, percebi um sabor muito ruim e desagradável. Também observei partículas e uma espécie de película na superfície da bebida, além de resíduos na parte interna do bocal da embalagem, conforme as fotos anexas.
Essa situação me deixou insatisfeita e preocupada com a qualidade do chá, especialmente por estar dentro do prazo de validade. A aparência e o sabor não correspondem ao que espero de um produto próprio para consumo.
Solicito que vocês analisem o ocorrido, esclareçam o que pode ter causado essas características e providenciem a troca do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno com uma solução.
Débora
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cesta Nobre respondeu
02/10/2026 às 15:36
Boa Tarde ! Tudo bem ?
Debora,
Agradecemos o contato com a Nobre Cestas, porém informamos que somos apenas revendedores dos chás e Sucos YAI e não os fabricantes do produto, sendo assim para uma melhor experiencia e eventuais dúvidas ou sugestões, solicitamos que entre em contato diretamente com a empresa, para facilitar abaixo informamos o site:
https://yaibr.com.br/
Atenciosamente,
Maria Tomaz