Não resolvido

Absurdo e descaso constante no transporte público

CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Hoje, mais uma vez, passei por uma situação extremamente revoltante e constrangedora. Eu estava aguardando o ônibus da linha 700 (Itacibá x Terminal de Campo Grande) no ponto em frente ao Hospital São João, próximo ao Hospital Meridional.

Ao dar sinal para o veículo do Consórcio Sudoeste (número do coletivo: 21297), o motorista simplesmente alegou que o elevador de acessibilidade estava com defeito sem ao menos fazer qualquer esforço para testar ou acionar o equipamento no momento!

Essa situação virou rotineira e demonstra uma falta de respeito enorme com quem depende da acessibilidade para se locomover com dignidade. Até quando seremos submetidos a esse tipo de negligência? Será que vou ter que reunir provas e acionar a Justiça para que tomem uma providência de fato e garantam o direito básico de ir e vir?

Exijo respostas e providências urgentes das autoridades responsáveis e do Consórcio Sudoeste!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória respondeu

    02/10/2026 às 16:13

    Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 01/10/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.

    Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.

    A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].

    Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.

    Agradecemos o contato.

    Atenciosamente,

    Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE

    Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN

    Secretaria de Controle e Transparência - SECONT

    0800 022 11 17

    [email protected]

    www.ouvidoria.es.gov.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido