CETURB - Transporte Urbano da Grande Vitória

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

28/05/2026 às 11:07

ID: 249926381

Bom dia
Ontem dia ***** quarta-feira em aproximadamente no horário das 18:25h, fui agredida verbalmente pelo motorista do transcol linha 515, número *****, nao lembro se a viação desse ônibus era sudeste, e desconheco esse motorista. Ao chegar no terminal de campo grande, passei meu cartao no leitor para pagar passagem, porém, não tinha o valor suficiente para pagar a passagem, Solicitei com educação ao motorista, um favor, se poderia me desembarcar, simplesmente, ele me respondeu " lógico que nao vou deixar sair sem pagar", me deixando constrangida, e fechou a porta do onibus,chegando a arrancar o onibus, a outra idosa começou a pedir pelo amor de Deus, para que ele abrisse a porta. Então falei "acabei de sair do meu trabalho, estou te pedindo um favor?". Ele disse que eu estava desrespeitando o profissional. Tenho 62 anos, estava saindo do meu trabalho, e sempre que o assento dos idosos" banco que estava atrás do motorista",esta livre, me sento. Ao chegar no terminal, restaram nesse onibus, somente eu e outra idosa, o qual estava sentada ao meu lado. Questionei com ele, o fato dele ter desembarcado três homens pela porta da frente,sem pagar passagem, e outro que passou debaixo da roleta, ele nao tomou nenhuma atitude. Pedi a idosa um favor,se ela poderia pagar minha passagem no cartao dela, que eu faria um pix lá mesmo no terminal, pagando o favor. Ela pagou a passagem, desci e procurei um fiscal, fiz a reclamação com ele. Mesmo assim, quero documentar minha reclamação, pois sou mulher, idosa, trabalho e tenho família. Essa categoria tem que se qualificar mais no quesito Empatia. Preciso de providência em relação essa situação. Hoje nem fui trabalhar, pois minha pressão está alta e nao estou bem emocionalmente.