Demora excessiva na renovação do cartão de passagem especial para PCD
Respondida
Vila Velha - ES
10/06/2026 às 13:18
ID: 251022673
Sou PCD tenho o cartão de passagem especial fiz o envio da documentação pra renovar tive que esperar 40 dias agora mais 60 dias já liguei várias vezes e sempre está em andamento sendo que isso nunca aconteceu horrível de mais
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:36
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 10/06/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br