Demora no deferimento do passe livre para filho, Ceturb não resolve o problema.
Respondida
Serra - ES
30/05/2026 às 11:54
ID: 250111931
Dei entrada no passe livre do meu filho a quase dois meses e está aguardando deferimento até hoje, já entrei em contato e sempre pedem pra aguarda mais 10 dias, diante disso vou entrar em contato com a ouvidoria geral do espírito santo, pois esses órgãos como a ceturb só funciona assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:17
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 30/05/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br