Falta de preparo do operador de guincho.

Question

O atendimento desqualificado da Ceturb para atender os pagadores de impostos como eu na rodovia 060 no estado do ES, a meia noite do dia 01/04, aparece um guincho da ceturb com um pseudo funcionário para nos atender, alegando que o atendimento era uma cortesia e que ele não podia se responsabilizar pelo meu bem, uma moto Harley Devidson modelo Heritage, o camarada arranhou o pára-lama dianteiro e já estava empenando o protetor de motor da moto, estava mais preocupado em eu assinar um monte de papel tirando a responsabilidade deles pelo serviço.
Se não tem como a ceturb fazer um bom trabalho então contrate uma empresa terceirizada para fazer o trabalho, pois serviço público de qualidade no estado do E.S., não existe..

Accepted Answer

Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 01/03/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*****.

Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.

A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail ouvidoria@es.gov.br.

Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
ouvidoria@es.gov.br
www.ouvidoria.es.gov.br

Falta de preparo do operador de guincho.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor