Impactos Urbanos da Centralização de Embarques Interestaduais da Águia Branca em Vila Velha
Respondida
Vila Velha - ES
12/05/2026 às 16:24
ID: 248446109
À CETURB-ES,
Gostaria de registrar reclamação e solicitar posicionamento junto a ANTT sobre os impactos urbanos causados pela retirada dos pontos de embarque interestadual da empresa Águia Branca em Vila Velha e demais pontos fora da Rodoviária de Vitória.
Atualmente, passageiros que residem em Vila Velha e utilizam linhas para Linhares, São Mateus e Conceição da Barra precisam obrigatoriamente se deslocar até Vitória para embarque, mesmo havendo anteriormente opções mais acessíveis e descentralizadas.
Essa mudança vem causando:
* aumento do fluxo de veículos e passageiros em direção à Rodoviária de Vitória;
* maior congestionamento na ligação Vila Velha x Vitória;
* perda de integração da mobilidade urbana;
* aumento do tempo e custo de deslocamento dos usuários.
A empresa informou que os embarques dependem de autorização operacional e regulamentação da ANTT, porém os impactos urbanos recaem diretamente sobre a mobilidade da Grande Vitória.
Dito isso, venho respeitosamente solicitar a Vossa Excelência que a CETURB-ES:
1. avalie os impactos dessa centralização do embarque;
2. dialogue com a ANTT e com a empresa sobre alternativas de integração;
3. apoie a retomada de pontos de embarque em Vila Velha;
4. considere medidas que reduzam os impactos aos usuários metropolitanos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:00
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 12/05/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n *****.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br