Linha 594 continua circulando irregularmente, ignorando o itinerário oficial e causando transtornos.
Respondida
Cariacica - ES
25/05/2026 às 15:45
ID: 249623419
Prezados, boa tarde.
Venho por meio deste registrar uma nova reclamação em complemento ao protocolo n *****, anteriormente aberto junto a esta Ouvidoria.
Conforme o retorno oficial apresentado pela CETURB/ES e pelo Consórcio Sudoeste, foi informado que a fiscalização seria intensificada para impedir que os motoristas realizassem atalhos fora do itinerário oficial, visando preservar o bem-estar dos moradores e a infraestrutura da via.
Após o referido posicionamento, observamos que a linha 797, de fato, deixou de trafegar pelo trecho mencionado. Entretanto, a linha 594 continua circulando normalmente pela via, persistindo no mesmo percurso irregular que motivou a reclamação inicial.
Dessa forma, solicito providências urgentes para que:
A linha 594 cesse imediatamente o tráfego pelo local até que sejam realizadas a devida pavimentação e a adequação da via para suportar o trânsito de veículos pesados, evitando novos danos estruturais e transtornos aos moradores;
A linha 594 passe a seguir, exclusivamente, o seu itinerário original e oficial, em conformidade com as diretrizes da CETURB/ES, assim como já foi aplicado à linha 797.
Para subsidiar a análise, seguem em anexo os seguintes documentos:
Cópia da resposta anteriormente enviada pelo Consórcio Sudoeste;
Registro do tráfego do veículo prefixo ***** (Linha 594), realizado no dia 06/05/2026 às 13:47, comprovando a persistência da irregularidade.
Lembrando, eles possuem acesso ao rastreador dos veículos, só acessar que vão ver que eles passam lá todos os dias..
Agradeço a atenção e permaneço no aguardo de um retorno célere com as providências adotadas.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:14
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 25/05/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n ***** .
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br